Контакты

Чем конкретнее сообщение, тем быстрее оно превращается в исправление. Пожалуйста, укажите:

• Название инструмента и адрес его страницы.
• Браузер с версией и операционную систему (например, Chrome 130 на Windows 11 или Safari на iPhone).
• Какой файл вы использовали: формат, примерный размер и откуда он (камера телефона, сканер, экспорт из конкретной программы).
• Что вы ожидали и что произошло вместо этого, с точным текстом сообщения об ошибке.
• Скриншот, если проблема видна на экране.

Если для воспроизведения нужен сам файл и в нем нет ничего конфиденциального, его можно приложить. Пожалуйста, не отправляйте документы с персональными данными, паролями и всем, что не должно оказаться в чужом почтовом ящике, — опишите файл или воспроизведите проблему на безобидном примере.

Если не хватает формата, с которым вы работаете, или инструмент почти подходит, но без одной опции, напишите, какой формат или опция нужны и для чего. Запросы с конкретной задачей расставить по приоритету гораздо проще, чем общее пожелание.

Если вы нашли уязвимость на сайте или в серверных инструментах, напишите «Security» в теме письма и опишите находку. Пожалуйста, не проверяйте ее на чужих данных и не пытайтесь нарушить работу сервиса. Такие сообщения воспринимаются серьезно и подтверждаются как можно быстрее.

Встраивание инструментов на ваш сайт, обмен ссылками, вопросы прессы и все, что не подходит под пункты выше, — на тот же адрес. Обратите внимание: рекламу напрямую мы не продаем и платных размещений внутри инструментов не предлагаем.