اتصل بنا

كلما كان البلاغ أدق، تحوّل إلى إصلاح أسرع. يُرجى ذكر ما يلي:

• اسم الأداة وعنوان صفحتها.
• متصفحك وإصداره، ونظام التشغيل (مثل Chrome 130 على Windows 11، أو Safari على iPhone).
• نوع الملف الذي استخدمته: الصيغة، والحجم التقريبي، ومصدره (كاميرا هاتف، أو ماسح ضوئي، أو تصدير من برنامج معين).
• ما كنت تتوقع حدوثه وما حدث بدلًا منه، مع النص الحرفي لأي رسالة خطأ.
• لقطة شاشة إذا كانت المشكلة مرئية.

إذا كان الملف نفسه لازمًا لإعادة إنتاج المشكلة ولا يحتوي على أي شيء سري، فيمكنك إرفاقه. يُرجى عدم إرسال مستندات تحتوي على بيانات شخصية أو كلمات مرور أو أي شيء لا تريده في صندوق بريد؛ صف الملف بدلًا من ذلك، أو أعد إنتاج المشكلة بعيّنة غير ضارة.

إذا كانت صيغة تعمل بها غير موجودة، أو كانت أداة شبه مناسبة لكن ينقصها خيار واحد، فاذكر الصيغة أو الخيار وما تحتاجه من أجله. الطلبات المرفقة باستخدام محدد أسهل بكثير في ترتيب أولويتها من الرغبة العامة.

إذا وجدت ثغرة أمنية في الموقع أو في أدوات الخادم، فيُرجى كتابة «Security» في سطر الموضوع ووصف ما وجدته. يُرجى عدم اختبارها على بيانات أشخاص آخرين أو محاولة تعطيل الخدمة. تؤخذ البلاغات بجدية ويُؤكَّد استلامها في أسرع وقت ممكن.

تضمين الأدوات في موقعك، وترتيبات تبادل الروابط، وأسئلة الصحافة، وكل ما لا يندرج تحت ما سبق، يُرسل أيضًا إلى العنوان نفسه. يُرجى ملاحظة أننا لا نبيع الإعلانات مباشرة ولا نقدم مواضع مدفوعة داخل الأدوات.