سياسة الخصوصية

أدوات المتصفح. تعالج معظم الأدوات الملف داخل علامة تبويب متصفحك باستخدام WebAssembly. تقرأ الصفحة نفسها الملف من جهازك، وتُنتَج النتيجة على جهازك، ولا يُرسل شيء إلى خوادمنا. لا يمكننا رؤية هذه الملفات أو تخزينها أو استعادتها، لأنها لا تصل إلينا أبدًا.

أدوات الخادم. يحتاج عدد قليل من الأدوات إلى برامج لا تعمل في المتصفح: التحويل بين PDF ومستندات Word أو Excel أو PowerPoint أو ePub أو ODT أو RTF أو Pages، والتعرف على النص في ملفات PDF الممسوحة ضوئيًا، والتحويل إلى PDF/A، وإصلاح PDF، واستخراج الجداول من PDF إلى CSV، وتحويل HTML إلى PDF أو إلى صورة، وصور PSD وRAW وTIFF، والتحويل بين ePub وMOBI. وتستخدم إزالة الخلفية خادمنا أيضًا، على أي جهاز، لأن نموذجها أثقل من أن تحمله علامة تبويب في المتصفح: لا ترفع الصفحة إلا نسخة مصغّرة من الصورة بحجم 1024 × 1024 وتتلقى محيط العنصر الرئيسي؛ ويبقى الملف الأصلي على جهازك. تذكر صفحة كل أداة من هذه الأدوات أنها تستخدم خادمنا. بالنسبة إلى هذه الأدوات:

• يُرفع الملف عبر اتصال مشفّر (HTTPS) إلى خادم المعالجة لدينا، وهو جهاز واحد نستأجره من Hetzner في هلسنكي بفنلندا، داخل الاتحاد الأوروبي، باستخدام رابط رفع لمرة واحدة تنتهي صلاحيته بعد 15 دقيقة. يذهب الرفع مباشرة إلى ذلك الخادم ولا يمر عبر Cloudflare.
• لا يعالج الملف إلا برنامج آلي. لا يفتحه أي شخص ولا يراجعه.
• يُحذف الملف المرفوع تلقائيًا فور انتهاء المهمة، والنتيجة الناتجة عنها خلال نحو ساعتين. وتزيل عملية تنظيف مجدولة أي شيء فات حذفه.
• لا يُستخدم الملف لأي غرض آخر: لا للتدريب، ولا للتحليلات، ولا لأي شيء يتجاوز إنتاج النتيجة التي طلبتها.
• لحماية الخدمة من إساءة الاستخدام، يحتفظ الخادم بعدّ قصير الأجل للمهام لكل عنوان IP، ويرفض الطلبات التي تتجاوز حدًّا في الساعة. لا يُحتفظ بهذا العدّ بعد انقضاء الساعة.

أدوات تجلب البيانات لك. يطلب محوّل العملات من خادمنا أسعار الصرف، ويحصل عليها خادمنا من مصادر عامة ويخزّنها مؤقتًا؛ ولا يتصل متصفحك بتلك المصادر مباشرة أبدًا. وتطلب أداة فحص إعادة التوجيه من خادمنا أن يتتبع سلسلة عمليات إعادة التوجيه للرابط الذي تُدخله؛ يُرسل هذا الرابط إلى خادمنا لتنفيذ الطلب ولا يُخزَّن بعد ذلك.

لنفهم أي الأدوات تُستخدم وهل تتعطل، يسجل الموقع أحداث الاستخدام على بنيتنا التحتية الخاصة، بأحد وضعين. الإحصاءات الكاملة: في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا بعد أن تختار «قبول» في شريط ملفات تعريف الارتباط، وفي كل مكان آخر افتراضيًا إلى أن تختار «الضرورية فقط». العدّ المجهول الهوية: في هذه المناطق الثلاث إلى أن تجيب عن الشريط، وفي كل مكان بعد «الضرورية فقط».

يسجل العدّ المجهول الهوية كل حدث على حدة: مشاهدة الصفحة (عنوان الصفحة، ونوعها، ولغة الواجهة، والنطاق الذي أتيت منه، ووسوم حملة UTM في العنوان)، ونتيجة الأداة (نجاح أو فشل مع رمز الخطأ)، والأداة التي رفضت البدء وسبب ذلك، وخطأ JavaScript، وسرعة تحميل الصفحة، واختيارك في شريط ملفات تعريف الارتباط؛ إضافة إلى بلد الطلب، وفئة الجهاز (هاتف أو جهاز لوحي أو كمبيوتر)، ونظام التشغيل والمتصفح. لا يستخدم أي ملفات تعريف ارتباط ولا أي شيء في مساحة تخزين متصفحك، ولا يحمل أي معرّف، ولا وقتًا من جهازك، ولا عرض النافذة، ولا يمكن ربط أحداثه بعضها ببعض.

تضيف الإحصاءات الكاملة: معرّفًا عشوائيًا لعلامة التبويب ورقمًا تسلسليًا للحدث يُحفظان في مساحة تخزين الجلسة في المتصفح، وملف تعريف الارتباط _aid الذي يحمل معرّفًا عشوائيًا للجهاز، ليمكن عدّ الزيارات والزيارات المتكررة، والوقت المستغرق في الصفحة ومدى التمرير فيها، وعرض النافذة، وخطوات الأداة (نوع الملف، ونطاق حجمه مثل «من 1 إلى 10 ميغابايت»، ومصدر الملف، وبدء المعالجة والتنزيل)، والنص المكتوب في بحث الموقع (بعد تنقيته من كل ما يشبه عنوان بريد إلكتروني أو رقمًا أو اسم ملف، وقصّه إلى 64 حرفًا)، ونص أخطاء JavaScript (منقّى بالطريقة نفسها)، والانتقال من أداة إلى التالية، وتغيير لغة الواجهة، وتثبيت الموقع كتطبيق، وعلامة تدل على أن الزيارة من فريقنا.

ما لا يُجمع أبدًا: عنوان IP الذي تتصل منه، لا خامًا ولا في صورة تجزئة (hash)؛ ولا منطقتك أو مدينتك؛ ولا اسم الملف أو محتواه؛ ولا حجمه الدقيق؛ ولا النص الذي تكتبه في حقول الأدوات؛ ولا كلمات المرور. لا ينظر الخادم إلى عنوان IP إلا في الذاكرة أثناء الرد على الطلب، للتعرف على شبكة فريقنا، ولا يكتبه في أي مكان.

تُسجَّل إجابتك في شريط ملفات تعريف الارتباط حدثًا مجهول الهوية مع عنوان الصفحة التي أجبت فيها.

مدة الاحتفاظ بالبيانات:

• الأحداث الخام: 90 يومًا.
• الجلسات والربط بين جلسات الزائر الواحد، بما في ذلك معرّف الجهاز: 180 يومًا.
• الملخصات الخالية من أي معرّفات، مثل الأعداد لكل ساعة أو لكل يوم: 25 شهرًا.
• سجل الاستقبال على خادمنا، الذي يحفظ الأحداث إلى أن تُعالج: حتى 72 ساعة.
• سجل طلبات الصفحات في خادم الويب، دون عناوين IP (المتصفح والصفحة المُحيلة): يومان.
• السجلات المرفوضة، دون معرّفات: 30 يومًا.
• سجل أخطاء خادم الويب، الذي قد يحتوي على عنوان IP: حتى 15 يومًا.

ملفات تعريف الارتباط ومساحة تخزين المتصفح المستخدمة لذلك: fk_consent وfk_geo (اختيارك في الشريط، وهل يلزم الشريط حيث أنت)، و_aid (مع الإحصاءات الكاملة فقط، 400 يوم)، وpk_internal (لفريقنا فقط: سنة واحدة بعد تسجيل الدخول إلى لوحة إدارة الموقع، و30 يومًا بعد فتح رابط خاص)، وpk:tab وpk:seq في مساحة تخزين الجلسة (مع الإحصاءات الكاملة فقط؛ تبقى ما دامت علامة التبويب مفتوحة). تسرد سياسة ملفات تعريف الارتباط كل عنصر.

نسخة الأدوات المصغّرة القابلة للتضمين في مواقع أخرى لا ترسل أي أحداث استخدام على الإطلاق.

يمكن أن يُحمّل الموقع أيضًا Microsoft Clarity. في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا لا يُحمَّل إلا بعد أن تقبل التحليلات في الشريط؛ وفي غيرها يُحمَّل افتراضيًا إلى أن توقفه. يسجل Clarity طريقة استخدام الصفحات: النقرات والتمرير وحركة الفأرة والتنقل بين الصفحات ونوع المتصفح والجهاز، ويمكنه إعادة عرض الجلسة في تسجيل مجهول الهوية. النص الذي تكتبه في نماذج الأدوات ليس جزءًا مما نحتاجه من Clarity، والملفات التي تعالجها لا تمر عبره أبدًا، لأن Clarity يراقب الصفحة فقط، لا الملف.

يضع Clarity ملفات تعريف الارتباط الخاصة به (_clck و_clsk وCLID وANONCHK وMR وMUID وSM) ويعالج البيانات وفق بيان الخصوصية من Microsoft. اختيار «الضرورية فقط» يوقف Clarity أينما كنت، ونسخة الأدوات المصغّرة القابلة للتضمين لا تُحمّله أبدًا.

يُموَّل PulsarKit من الإعلانات. لا تُحمَّل حاليًا أي شبكة إعلانية في أي صفحة، ولا يُوضع أي ملف تعريف ارتباط إعلاني. حين يُضاف مزوّد إعلانات، ستذكر هذه السياسة اسمه وتضع رابطًا إلى سياسته. في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا لن يُخصَّص أي شيء ولن يُوضع أي ملف تعريف ارتباط إعلاني إلى أن توافق في الشريط؛ والرفض هناك يعني إعلانات عادية غير مخصصة. وفي غيرها ستكون الإعلانات مخصصة افتراضيًا، ورابط «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» في تذييل الصفحة يوقف ذلك.

تحفظ عدة ميزات بيانات على جهازك، باستخدام ملفات تعريف الارتباط أو التخزين المحلي أو IndexedDB في المتصفح. لا يُرسل إلينا شيء منها، باستثناء ملفات تعريف الارتباط التي تقرؤها تحليلاتنا الخاصة، والموصوفة في القسم 2. تسرد سياسة ملفات تعريف الارتباط كل عنصر؛ وأهمها:

• fk_consent: اختيارك في شريط ملفات تعريف الارتباط، ويُحفظ 180 يومًا.
• المظهر (فاتح أو داكن) وتفضيلات الواجهة.
• مسودات النماذج في أدوات مثل الفاتورة والسيرة الذاتية وبطاقة العمل ومحرر Markdown، وتُحفظ حتى 30 يومًا كي لا يضيع عملك عند إعادة تحميل الصفحة.
• سلاسل الأدوات المحفوظة وتمرير الملف بين الأدوات، ما يتيح لك إرسال النتيجة مباشرة إلى الأداة التالية.
• محركات المعالجة والنماذج التي نُزّلت (مثل بيانات لغات OCR)، وتُخزَّن مؤقتًا كي لا يُعاد تنزيلها في التشغيل التالي.

يمكنك حذف كل ذلك في أي وقت من إعدادات بيانات المواقع في متصفحك.

يُقدَّم الموقع عبر Cloudflare، وهي شبكة توصيل محتوى تقع أمام خادمنا، والخادم نفسه مستأجر من Hetzner في هلسنكي بفنلندا. تعالج Cloudflare التفاصيل التقنية لكل طلب (بما فيها عنوان IP) لتقديم الصفحات والحماية من إساءة الاستخدام، وفق شروط الخصوصية الخاصة بها، وتُبلغنا ببلد الطلب، وهو البلد المستخدم في تحليلاتنا؛ وتوفر Hetzner الجهاز والشبكة التي يعمل عليها، وفق شروطها الخاصة.

تنزّل بعض أدوات المتصفح نماذج معالجة كبيرة عند أول استخدام مباشرة من سجلات الحزم والنماذج العامة، مثل jsDelivr لمحرك OCR. ترى هذه الخدمات طلب التنزيل، بما فيه عنوان IP الذي تتصل منه، تمامًا كما تراه حين يُحمّل أي موقع ويب ملفًا عامًا. ولا يكون الملف الذي تعالجه جزءًا من هذا الطلب أبدًا.

لا يتضمن الموقع أزرار وسائل التواصل الاجتماعي ولا خطوطًا خارجية ولا نصوصًا برمجية من أطراف ثالثة غير تلك الموصوفة أعلاه.

ليست لدينا حسابات مستخدمين، فلا توجد كلمات مرور أو عناوين بريد إلكتروني أو ملفات شخصية نحتفظ بها. لا نبيع بيانات الاستخدام ولا نشاركها مع أي أحد. لا نرسل نشرات بريدية. لا نستخدم ملفاتك لأي غرض سوى إنتاج النتيجة التي طلبتها.

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والقوانين المماثلة، يحق لك الوصول إلى البيانات الشخصية المتعلقة بك وتصحيحها أو محوها، والاعتراض على معالجتها أو تقييدها، وتقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات لديك. لا يحتفظ الموقع باسمك ولا بعنوان بريدك الإلكتروني ولا بعنوان IP الذي تتصل منه: الإحصاءات الكاملة مرتبطة فقط بالمعرّف العشوائي للجهاز في ملف تعريف الارتباط _aid، الذي لا يمكننا ربطه بك دون مساعدتك، والعدّ المجهول الهوية لا يرتبط بأي شيء على الإطلاق. تختفي الملفات خلال نحو ساعتين، والأحداث الخام بعد 90 يومًا.

يمكن سحب الموافقة على التحليلات في أي وقت: رابط «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» في تذييل الصفحة يعيد فتح الشريط في كل صفحة. سحب الموافقة يوقف Clarity فورًا، ويحذف ملفات تعريف الارتباط التي وضعها، ويزيل المعرّف _aid ومعرّفات علامة التبويب، ويحوّل إحصاءاتنا الخاصة إلى العدّ المجهول الهوية.

إذا كنت تعتقد أننا نحتفظ ببيانات عنك، أو كان لديك أي سؤال آخر عن الخصوصية، فاكتب إلى support@pulsarkit.com.

الموقع أداة عامة الغرض، وليس موجّهًا إلى الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا. لا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال؛ وبما أننا لا نجمع أسماء ولا بيانات اتصال ولا عناوين IP، فلا يوجد في العادة ما يمكننا العثور عليه، لكن يسعدنا أن تتواصل معنا بشأن أي مخاوف.

حين يتغير شيء في طريقة تعامل الموقع مع البيانات، مثلًا إذا أُضيف مزوّد إعلانات، تُحدَّث هذه الصفحة ويتغير التاريخ في أعلاها. وتُذكر التغييرات الجوهرية أيضًا في صفحة «عن PulsarKit».