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रिपोर्ट जितनी सटीक होगी, उतनी जल्दी वह सुधार में बदलेगी। इन चीजों को शामिल करें:

• टूल का नाम और उसके पेज का पता।
• आपका ब्राउजर और उसका संस्करण, और आपका ऑपरेटिंग सिस्टम (जैसे Windows 11 पर Chrome 130, या iPhone पर Safari)।
• आपने किस तरह की फाइल इस्तेमाल की: फॉर्मेट, अनुमानित साइज, और वह कहां से आई (फोन का कैमरा, स्कैनर, किसी खास प्रोग्राम से एक्सपोर्ट)।
• आपको क्या होने की उम्मीद थी और उसकी जगह क्या हुआ, किसी भी गड़बड़ी के संदेश के सटीक शब्दों के साथ।
• अगर समस्या दिखने वाली है, तो स्क्रीनशॉट।

अगर समस्या दोहराने के लिए खुद फाइल की जरूरत है और उसमें कुछ भी गोपनीय नहीं है, तो आप उसे अटैच कर सकते हैं। निजी डेटा, पासवर्ड या ऐसी किसी भी चीज वाले डॉक्यूमेंट न भेजें, जिसे आप किसी इनबॉक्स में नहीं देखना चाहेंगे; उसकी जगह फाइल का वर्णन करें, या किसी हानिरहित नमूना फाइल से समस्या दोहराएं।

अगर जिस फॉर्मेट के साथ आप काम करते हैं वह नहीं है, या कोई टूल लगभग सही है पर उसमें एक विकल्प की कमी है, तो बताएं कि कौन-सा फॉर्मेट या विकल्प चाहिए और किस काम के लिए। ठोस इस्तेमाल के साथ आए अनुरोधों को प्राथमिकता देना किसी आम इच्छा से कहीं आसान होता है।

अगर आपको साइट में या सर्वर टूल में कोई सुरक्षा कमजोरी मिली है, तो ईमेल के विषय में “Security” लिखें और बताएं कि आपको क्या मिला। इसे दूसरे लोगों के डेटा पर न आजमाएं और सेवा में रुकावट डालने की कोशिश न करें। रिपोर्ट गंभीरता से ली जाती हैं, और जितनी जल्दी हो सके, उनके मिलने की पुष्टि की जाती है।

अपनी साइट में टूल एम्बेड करना, लिंक से जुड़े समझौते, प्रेस के सवाल और ऐसी कोई भी बात जो ऊपर फिट नहीं होती, भी इसी पते पर भेजें। ध्यान दें कि हम सीधे विज्ञापन नहीं बेचते और टूल के अंदर पेड प्लेसमेंट नहीं देते।